Als Teil eines an dem PDCA-Schema ausgerichteten Prinzips zur Verbesserung der Arbeit werden unsere Mitarbeiterinnen alle zwei Jahre anonym befragt, zuletzt Anfang 2016.

Die sieben Seiten umfassende Erhebung erfragt zum Beispiel, wie zufrieden sie mit ihrer Arbeit sind, wie sie die Arbeitsbelastung im Alltag empfinden oder wie sie das Verhalten von Führungskräften einschätzen. Auch vermeintlich unangenehme Fragen für die AWO Pflege als Arbeitgeber sind dabei, wenn es um die Vergütung, die Arbeitsbedingungen oder die Förderung von Weiterbildung oder Aufstieg geht. Deutlich mehr als die Hälfte der Beschäftigten beteiligen sich an diesen Befragungen, ein tolles Resultat und eine solide Grundlage für Veränderungen. Die Auswertung der Rückläufe erfolgt sowohl standortbezogen als auch landesweit und trägt dazu bei, Stärken und Verbesserungsbereiche zu erkennen.

Natürlich werden diese Ergebnisse mit den Mitarbeiterinnen besprochen und zusammen ausgewertet. Nur wenn sie transparent sind, können wir alle sie ernstnehmen. Und sie werden verglichen: Mit der letzten Befragung vor zwei Jahren, zwischen den Betrieben der AWO Pflege aber auch mit Pflegeeinrichtungen anderer Träger.